顧客須確保包裝後的傢俬能讓運送人員通過送貨地址的所有樓層例如 : 大門、樓梯、通道及電梯。
如貨品因上述原因而未能成功送達及交收，本公司將會收取客戶當日之運輸費，而另行安排之運輸費用將由客人自行負責，本公司不會因上述原因而退還任何費用或退貨。
如傢俬須於拆卸包裝後，才能通過送貨地址的所有樓層例如 : 大門、樓梯、通道及電梯，本店將會先行通知客戶，及獲得客戶的同意後，方才進行。
而拆卸包裝後於運送過程中，傢俬的任何損毀及刮花將由客戶自行承擔。
如客戶未經本店通知，而自行要求運送人員拆卸包裝後進行運送，拆卸包裝後於運送過程中，傢俬的任何損毀及刮花亦將由客戶自行承擔，而本店亦有機會就上述原因衍生的運送成本向顧客收取費用。本公司所提供的傢俬運送安裝服務不包括搬樓梯，推路超過50米，產品上牆或棄置家具服務等。顧客如需要，須及早知會客戶服務或送貨人員安排，送貨人員會向顧客收取額外服務費用。如送貨人員提供額外服務期間造成的任何損壞(例如鑽穿牆身、水喉或傢俬損壞等)顧客需與運送人員自行承擔，本公司恕不負責。部分產品因安全起見，本公司會建議安裝上牆 (詳情請參閱網站的產品資訊)，但本店不提供產品上牆服務。如顧客最終決定無須把產品安裝上牆，日後如有任何安全問題，顧客須自行承擔風險，本店概不負責。如顧客未能於送貨當日簽收，必須在送貨日兩個工作天前通知本店作更改安排。如未能及時於上述時間作出通知，或在送貨當日，因送貨地址無人應門 ，是次送貨費將不會退回。所有需收取之檢查費、運輸費或拆運費，本店保留最終決定權利。運輸團隊有固定的送貨日程，我們無法為您即時確認指定日子送貨。
不過我們職員會向您查詢最早的收貨日期，以便更妥善安排送貨日程。
請注意此日期並不代表最終收貨日期，運輸部會於產品準備妥當的時候Whatsapp以及電話聯絡與您最後確認。
所有產品到貨時間約為6-8星期，如因海外運輸問題而造成的一切延誤，本公司恕不負責。
